Tüketici
Kısa hukuki tanım
Ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir. Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi bakımından kullanılan kanuni sıfattır. Alımın amacı ve karşı tarafın faaliyeti önemlidir. Her birey her işleminde tüketici sayılmaz; şirketin taraf olması da özel koşullar araştırılmadan bütün tüketici tartışmalarını tek başına çözmez.
Kanuni dayanak ve mevzuat karşılığı
Başlıca ilgili hükümler: TKHK:3
Kavramın bu hukuk alanındaki karşılığı açıklanmıştır. Öğretisel veya uygulamada kullanılan adlar, kanunda aynı başlıkla tanımlanmış sayılmaz; özel kanun ve yürürlük hükümleri ayrıca değerlendirilir.
Uygulamada ne anlama gelir?
Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi bakımından kullanılan kanuni sıfattır. Alımın amacı ve karşı tarafın faaliyeti önemlidir. Her birey her işleminde tüketici sayılmaz; şirketin taraf olması da özel koşullar araştırılmadan bütün tüketici tartışmalarını tek başına çözmez.
Genel örnek
Kişisel kullanım için alınan ürünle işletmenin üretim girdisi farklı değerlendirilir.
Önemli ayrım
Fatura adından bağımsız olarak işlem amacı ve kanuni kapsam da kontrol edilmelidir.
İlgili araçlar, işlem rehberleri ve yayınlar
Ticaret ve tüketici ile ilgili çalışma alanı
Hukuki İşlem Atlası: genel süreç ve belge hazırlığı
- Tüketici hakem heyeti kararına itiraz: Tebliğden sonra ne kontrol edilir?
- 2026 tüketici hakem heyeti parasal sınırı nasıl kontrol edilir?
- Ayıplı malda tüketicinin seçimlik hakları nasıl incelenir?
- Tüketici uyuşmazlığında hangi kayıtlar hazırlanmalı?
Birlikte okunabilecek kavramlar
Sık sorulan iki soru ve görüşme hazırlığı
Tüketici konusunda görüşmeye hazırlanırken hangi kayıtlar yararlı olabilir?
Sözleşme, fatura ve kullanım amacı bilgisi. Belgeleri kamuya açık bir forma yüklemek yerine, güvenli görüşme kanalı ve gerekli kapsam için büroyla önceden iletişim kurabilirsiniz.
Tüketici konusunda hangi varsayımdan kaçınılmalıdır?
Fatura adından bağımsız olarak işlem amacı ve kanuni kapsam da kontrol edilmelidir.
Genel tanım, somut dosyanız hakkında kişisel hukuki değerlendirme değildir. Olayların tarih sırasını ve sormak istediğiniz soruları not edebilirsiniz.
Görüşme seçeneklerini ve hazırlık sürecini inceleyin →
Hukuki inceleme: Av. Gökhan Güzel · 2026-11-08